El teu pròxim cap pot ser un robot

S’estima que el 2018 la tasca de més de tres milions de treballadors serà supervisada per superiors que seran robots.

El debat és cada vegada més intens: com es pot evitar que les màquines acabin sent sociòpates o psicòpates que facin mal a les persones? Experts com el professor emèrit Spyros G. Tzafestas, autor del llibre Roboethics, o l’investigador de la Northern Illinois University David J. Gunkel han aprofundit en aquesta qüestió i moltes altres igualment complicades. Segons l’opinió d’analistes com Paco Maroto, de la companyia OIES Consulting, treballadors de tot el món tindran algun dia caps o líders que no seran humans, per tant, cal fer tot el possible perquè les empreses no desenvolupin sistemes d’intel·ligència artificial que resultin moralment perillosos.

el-teu-proxim-cap-pot-ser-un-robot

El prolífic escriptor i divulgador Isaac Asimov va fixar les tres lleis de la robòtica en el seu relat Runaround, de 1942. La primera establia que aquests dispositius no podrien perjudicar o fer mal mai a una persona o, per inacció, permetre que això succeís. A la segona s’indicava l’obligació d’obeir les ordres dels éssers de carn i ossos, excepte si entraven en conflicte amb la primera. La tercera norma dictava que el robot sempre hauria de protegir la seva pròpia existència, excepte si això contradeia les altres dues lleis. Les màquines són avui més complexes i capaços que fa set dècades. Els riscos, doncs, són més evidents i el menyscabament potencial, superior.

Veus autoritzades com aquestes apunten que l’ètica en la robòtica es pot aturar en tres àmbits: la dotació que se’ls proporciona a les màquines; la moral dels qui les dissenyen; i la manera en què els usuaris tracten els robots. La sofisticació en aquest àmbit no deixa d’augmentar. Pepper, l’humanoide que pot parlar 20 idiomes i reconèixer les emocions dels seus interlocutors a partir de la seva expressió facial, i altres companys seus alimenten la controvèrsia sobre la data en la qual els ordinadors suposadament seran tan intel·ligents que podran burlar les persones: el 2029.

Hi ha experiments i pràctiques, com els duts a terme a la signatura Hitachi, que demostren que els empleats fan cas als sistemes automàtics si els donen ordres clares i encertades. No obstant això, quan les persones interactuen amb les màquines, fins i tot el millor exemple d’intel·ligència artificial és menys flexible que el subjecte més intransigent. Daryl Plummer, analista de la multinacional Gartner, va pronosticar que el 2018 la tasca de més de tres milions de treballadors serà supervisada per caps que, realment, seran robots. “El problema amb ells”, ha matisat de seguida, “és que no tenen reaccions humanes”.

S’especula amb la data en la qual els robots suposadament seran tan intel·ligents que podran burlar les persones: el 2029.

En el moment en què aquesta distància es redueixi, el salt qualitatiu serà enorme. De fet, en una altra de les seves prediccions, Plummer va afirmar que en un parell d’anys, en el 50% de les organitzacions amb un major creixement, hi haurà “més màquines intel·ligents que empleats intel·ligents”. La raó? Aquests artefactes, òptims per analitzar com funciona una fàbrica o qualsevol altre centre de producció o gestió, són fàcils de replicar. Poden esbrinar si els integrants de la plantilla estan completant les seves tasques a la velocitat adequada, organitzar els seus horaris… En bona mesura, així ja passa al Bank Of America, l’asseguradora Axa, la farmacèutica CUBIST, la cadena de cafeteries Starbucks, la companyia de materials de construcció Lowe ‘si un llarguíssim etcètera.

Aquesta dinàmica no està exempta de discrepàncies i polèmiques. No obstant això, també hi ha evidències que el personal li satisfà acatar el que assenyala un ordinador. No en va, en un estudi de l’Institut Tecnològic de Massachusetts (conegut com MIT, per les sigles en anglès), es conclou que en determinades activitats manuals preferim fer-li cas a un robot que a un cap humà. La màquina, segons el líder de l’experiment, el professor Matthew Gombolay, inspira més confiança que ningú en aquest context.

Una consultora apunta que el 2018 hi haurà “més màquines intel·ligents que empleats intel·ligents” en les organitzacions amb un major creixement.

JOSEP LLUÍS MICÓ – LA VANGUARDIA

Anuncis

Deixa un comentari

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

Esteu comentant fent servir el compte WordPress.com. Log Out / Canvia )

Twitter picture

Esteu comentant fent servir el compte Twitter. Log Out / Canvia )

Facebook photo

Esteu comentant fent servir el compte Facebook. Log Out / Canvia )

Google+ photo

Esteu comentant fent servir el compte Google+. Log Out / Canvia )

Connecting to %s