La Unió Europea vol posar fi al buit legal del ‘big data’

El 2018 s’aplicarà un reglament que protegeix molt més el consumidor, però ja es reclamen normes més concretes per a sectors com les assegurances.

El món empresarial no fa cap altra cosa que parlar dels avantatges que té el big. Aquesta tecnologia permet recollir les dades generades per qualsevol objecte amb un sensor incorporat i analitzar-les per fer prediccions sobre el comportament que tindran els usuaris. Així, les empreses aconsegueixen personalitzar l’oferta i poden optimitzar la producció. Amb més informació, la roda del sistema productiu millora. La firma analista IDC calcula que en tres anys el 60% de la informació utilitzada per prendre decisions vindrà d’aquesta tecnologia. I que la banca, l’administració pública, les assegurances, les telecomunicacions, les utilities i la indústria manufacturera lideraran l’ús aquesta tecnologia.

big-data-regulacio-europa

Tot i això, l’ús excessiu del bigpot posar fi al dret de la intimitat de l’usuari i de la igualtat entre clients. Què passaria si una companyia d’assegurances creués dades personals a través del bigi decidís augmentar la tarifa a un client o, directament, tallar-li els serveis? Això mateix es va plantejar aquesta setmana Gabriel Bernardino, cap de l’ Autoritat Europea d’ Assegurances i Pensions. “Hi hauria més consumidors indesitjables perquè les companyies coneixerien informació encara més concreta sobre els seus clients”, va explicar. Bernardino va titllar d’insuficient la normativa europea i va reclamar protecció específica per al sector.

Segons Elena Gil, advocada especialitzada en bigal despatx Ecija, l’anàlisi de dades no és gens nova en l’àmbit de les assegurances. Tot i això, explica que el bigpermet arribar a conclusions fins ara inabastables a simple vista: “Les companyies podrien intensificar els processos de creació de perfils d’usuaris –comenta–. I això pot tenir conseqüències negatives, especialment si els usuaris no en són conscients”.

Però encara que no hi hagi regulació específica per al sector de les assegurances, Gil considera que la Unió Europea està fent els deures en matèria de protecció de dades i noves
tecnologies. Com a mínim, de forma genèrica. Aquest any ha aprovat el reglament general sobre protecció de dades que serà aplicable en tots els estats membres a partir del 2018. “El pas és molt significatiu –assegura aquesta advocada–. El reglament s’adapta a la realitat tecnològica i uniformitza les legislacions. A Espanya no hi ha normativa especialitzada en big sinó que s’aplica la llei orgànica de Protecció de Dades ( LOPD), del 1999, completament obsoleta en aquesta tecnologia. A partir del 2018, quedarà desplaçada pel reglament”.

Elena Gil explica que la nova norma preveu mesures que, per exemple, poden ser aplicables en l’àmbit de les assegurances, com el dret a oposar-se a decisions si estan basades únicament en l’anàlisi automatitzada. Des de l’ Agència de Protecció de Dades de la Generalitat de Catalunya la nova norma també es veu de bon ull. “El reglament ofereix més garanties i protecció al consumidor”, apunta la directora d’aquest organisme, Maria Àngels Barbarà.

El gran canvi que aporta el reglament consisteix en el consentiment que atorga el consumidor perquè l’empresa pugui utilitzar les seves dades personals. Amb la LOPD, n’hi havia prou que el consentiment fos tàcit, però a partir del 2018, haurà de ser exprés tantes vegades com l’empresa analitzi les dades per a finalitats diferents. “La norma és clara i també estricta. Exigeix alts nivells de diligència a les companyies i sancions de fins a 20 milions d’euros o del 4% de la facturació en cas de vulneració de les regles”, explica Gil.

Tot i això, Barbarà apunta que “el bigés una tecnologia molt nova, que molt de recorregut al davant, per la qual cosa la normativa, que sempre va més enrere, ha d’anar adaptant-se. De moment, el nou reglament ho està aconseguint però cal esperar i veure si és eficaç”.

Una altra qüestió serà convèncer els ciutadans dels beneficis del big així com de les garanties del nou reglament. Segons un estudi de l’ Instituto Vodafone, el 42% dels espanyols consideren que l’ús de les seves dades personals té més desavantatges que avantatges per a la seva privacitat. El percentatge de descontentament mitjà a la UE és del 51%. Caldrà canviar el xip perquè aquesta tecnologia ja només anirà a més. IDC preveu que el volum de mercat del biges dupliqui en quatre anys, fins a assolir 203.000 milions de dòlars el 2020.

BLANCA GISPERT – LA VANGUARDIA

Advertisements

Deixa un comentari

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

Esteu comentant fent servir el compte WordPress.com. Log Out / Canvia )

Twitter picture

Esteu comentant fent servir el compte Twitter. Log Out / Canvia )

Facebook photo

Esteu comentant fent servir el compte Facebook. Log Out / Canvia )

Google+ photo

Esteu comentant fent servir el compte Google+. Log Out / Canvia )

Connecting to %s