Què és la gamificació? Com usar-la en un entorn empresarial?

gamificacion_baner_Infografia

“És en el joc i només en el joc que el nen o l’adult com a individus són capaços de ser creatius i d’usar el total de la seva personalitat, i només en ser creatiu l’individu es descobreix a si mateix”   -Donald Winnicott

Gamificació o ludificación (gamification en l’àmbit anglosaxó) és l’ús de mecàniques de joc en entorns i aplicacions no lúdiques amb la finalitat de potenciar la motivació, la concentració, l’esforç, la fidelització i altres valors positius comuns a tots els jocs. Es tracta d’una nova i poderosa estratègia per influir i motivar grups de persones.

La participació d’un grup de persones units mitjançant un interès comú propicia la integració d’equips més de l’eclosió de la web 2.0 que ha accelerat la creació de comunitats al voltant de tota mena de xarxes socials, mitjans digitals o webs corporatives. Però no sempre és fàcil estimular l’activitat dinàmica i freqüent entre els membres d’una comunitat.

Una correcta implementació d’estratègies de gamificació permet passar de la mera reunió de joc o connectivitat a engagement (o compromís), aconseguint que els membres d’una comunitat, els treballadors d’una empresa, els estudiants d’un institut, els habitants d’una ciutat – pràcticament qualsevol col · lectiu o individu-participin de manera dinàmica i proactiva en accions que generalment requereixen un esforç de la voluntat.

La integració de dinàmiques de joc en entorns no lúdics no és un fenomen nou, però el creixement exponencial de l’ús de jocs i videojocs en els últims anys ha despertat l’interès d’experts en comunicació, psicologia, educació, salut, productivitat, govern-i gairebé qualsevol àrea d’activitat humana-per desxifrar les claus que fan del els jocs físics o virtuals un mitjà tan eficaç. En aquests últims anys ha començat també l’expansió en l’estudi de la seva aplicació a altres àmbits no necessàriament lúdics, com la medicina. Gamificació és el terme escollit per definir aquesta tendència.

L’aplicació de mecàniques de joc a una activitat no lúdica permet crear una sèrie d’experiències d’usuari que enriqueixen l’activitat aportant un major atractiu i motivació a la matèria gamificada.Pretenen incrementar la motivació i el compromís dels jugadors mitjançant la consecució objectius i amb la finalitat d’obtenir reconeixement per part de la comunitat.

Aquesta mecànica es compon d’eines, tècniques i programes que s’utilitzen de forma complementària entre ells per aconseguir que la consecució d’objectius sigui precisa i completa. El seu ús aconsegueix aconseguir una alta motivació en l’usuari.

Algunes de les principals mecàniques de joc són:

• Punts

• Nivells

• Premis

• Béns virtuals

• Classificacions

• Desafiaments

Les dinàmiques de joc són aquelles necessitats i inquietuds humanes que motiven les persones. Per assolir-es realitzen diferents mecàniques de joc. Les persones tenen desitjos i necessitats fonamentals: desig de recompensa, d’estatus, d’assoliment, d’expressió, de competició i de altruisme entre molts altres. Aquestes necessitats són universals, atemporals, travessen llindars demogràfics, cultures i gèneres.

Els dissenyadors de jocs saben, des de fa dècades, com dirigir-se a aquestes necessitats des d’un entorn de joc. La gamificació permet aplicar aquests preceptes amb més amplitud, abastant tot tipus d’àmbits i activitats.

Embolicant qualsevol activitat amb un conjunt apropiat de mecàniques de joc, s’aconsegueix crear una experiència que fomenta un determinat comportament mitjançant el compliment del qual, s’aconsegueix obtenir una o més d’aquestes necessitats humanes.

Les dinàmiques de joc són tan diverses com necessitats té l’ésser humà:

• Recompensa

• Estatus

• Assoliment

• Expressió

• Competició

• Altruisme

L’objectiu general d’gamificació és influir i motivar els usuaris per aconseguir que aconsegueixin adquirir hàbits i assolir objectius. Per a això, s’incentiva al jugador a participar, compartir i interactuar en alguna activitat de manera individual o amb la comunitat. Un gamificació eficaç, dinàmica i amb una rica experiència pot ser utilitzada per dur a terme una varietat d’objectius en tot tipus d’àmbits i sectors.

La comunitat empresarial està començant a adonar-se del poder de la gamificació per millorar el compromís del client, fidelitzar, i incentivar als empleats i socis, així com per obtenir alts rendiments.No obstant això, l’entorn empresarial és només un dels molts àmbits on ja s’estan aplicant les mecàniques i dinàmiques de joc. El joc té el potencial per resoldre una varietat de problemes en àrees com ara:

  • Salut i benestar:  contenció de costos de l’atenció mèdica, programes d’obesitat, tractaments per deixar de fumar …
  • Educació i entrenament:  e-learning, entrenament corporatiu i vocacional, testeig online …
  • Polítiques públiques i governs:  reformes

Publicat a Vivo Emprendiendo

Infografia de Gamificació: una nova aplicació d’un vell concepte

gamificacion_Infografia_pnavas

Anuncis

Deixa un comentari

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

Esteu comentant fent servir el compte WordPress.com. Log Out / Canvia )

Twitter picture

Esteu comentant fent servir el compte Twitter. Log Out / Canvia )

Facebook photo

Esteu comentant fent servir el compte Facebook. Log Out / Canvia )

Google+ photo

Esteu comentant fent servir el compte Google+. Log Out / Canvia )

Connecting to %s